Condizioni d'uso

  1. Disposizioni introduttive
    1. I presenti termini e condizioni ("T&C") si applicano alla ricerca, alla prenotazione e all'acquisto di Servizi aggiuntivi relativi a prenotazioni di voli esistenti con un biglietto emesso ("Prenotazione emessa") tramite la piattaforma online tripmanager.com ("Platform").
    2. Utilizzando la Piattaforma, in particolare effettuando la ricerca e la prenotazione di Servizi Aggiuntivi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato i Termini e le Condizioni contrattuali. Tali Termini e Condizioni fanno parte del rapporto contrattuale tra te e l'Operatore in relazione all'uso della Piattaforma.
  2. Operatore e utente
    1. Il gestore della Piattaforma è C.E.E. Group Travelport a.s., ID No.: 060 32 575, con sede legale in Sokolovská 685/136f, Praga 8, 186 00, Repubblica Ceca ("Operatore").
    2. I Servizi aggiuntivi alle Prenotazioni emesse tramite la Piattaforma possono essere prenotati solo da una persona autorizzata che può essere, in conformità con la Prenotazione emessa e in conformità con i termini e le condizioni del vettore pertinente (compagnia aerea): (i) il passeggero, (ii) la persona che ha effettuato la Prenotazione emessa o (iii) la persona autorizzata a modificare o altrimenti operare con la Prenotazione emessa, in particolare, per prenotare i Servizi Aggiuntivi (collettivamente, il "Utente").
  3. Servizi aggiuntivi
    1. La Piattaforma consente di cercare, prenotare e acquistare servizi aggiuntivi relativi al trasporto aereo come la selezione dei pasti a bordo, la selezione del posto, il check-in prioritario o online, l'accesso alle lounge, la prenotazione di bagagli aggiuntivi e non standard e altro ("Servizi aggiuntivi").
    2. Il gestore della piattaforma non è né una compagnia aerea né un fornitore di servizi di trasporto. Il Gestore della piattaforma non è un fornitore dei Servizi aggiuntivi e non è responsabile per essi. I Servizi Aggiuntivi sono forniti dai vettori (compagnie aeree) che forniscono il trasporto in base alla Prenotazione emessa, o da terze parti.
    3. Il Gestore della Piattaforma collabora con i vettori (compagnie aeree) che forniscono il trasporto in base alle Prenotazioni emesse, in relazione alle quali i Servizi Aggiuntivi possono essere prenotati e acquistati attraverso la Piattaforma. La gamma di Servizi Aggiuntivi elencati sulla Piattaforma è sempre determinata dalla gamma di tali servizi offerti dai rispettivi vettori (compagnie aeree) per la Prenotazione emessa per un volo specifico.
    4. Il Gestore della Piattaforma non è responsabile dei Servizi Aggiuntivi visualizzati sulla Piattaforma né per l'accuratezza delle informazioni fornite riguardo i Servizi Aggiuntivi offerti. Le informazioni sulla Piattaforma dipendono dalle informazioni ricevute dai vettori (compagnie aeree) o dai sistemi delle terze parti.
  4. Prenotazioni emesse
    1. Il Gestore della Piattaforma non è l'amministratore delle Prenotazioni emesse per le quali gli Utenti prenotano e acquistano Servizi Aggiuntivi tramite la Piattaforma e, quindi, non è responsabile per esse. Gli amministratori delle Prenotazioni emesse sono i vettori selezionati (compagnie aeree), o le agenzie di viaggio, o le terze parti attraverso le quali è stata effettuata la Prenotazione ("Amministratore delle prenotazioni").
    2. I Servizi Aggiuntivi prenotati tramite la Piattaforma sono sempre prenotati in collaborazione e con la consapevolezza degli Amministratori delle Prenotazioni. L'Amministratore della Prenotazione è pienamente responsabile della Prenotazione emessa, incluse le Prenotazioni emesse in relazione alle quali i Servizi Aggiuntivi sono stati prenotati e/o acquistati tramite la Piattaforma.
    3. I reclami relativi alle Prenotazioni emesse, inclusi i Servizi aggiuntivi, devono essere presentati all'Amministratore della prenotazione. L'Amministratore delle prenotazioni è anche il punto di contatto esclusivo per tutte le domande, i commenti o le richieste relative alle Prenotazioni emesse, inclusi i Servizi aggiuntivi.
  5. Prenotazione di servizi aggiuntivi tramite piattaforma
    1. Al momento della prenotazione dei Servizi Aggiuntivi attraverso la Piattaforma, l'Utente è tenuto a compilare alcune informazioni per identificare la Prenotazione Emessa e i Servizi Aggiuntivi offerti. Il Gestore della Piattaforma utilizzerà tali informazioni fornite dall'Utente solo per amministrare la prenotazione dei Servizi Aggiuntivi e per comunicare con l'Amministratore della Prenotazione durante l'amministrazione dei Servizi Aggiuntivi.
    2. La prenotazione dei Servizi Aggiuntivi è vincolante quando confermata attraverso la Piattaforma. I Servizi Aggiuntivi Prenotati non possono essere cancellati. L'Utente si impegna a pagare per i Servizi Aggiuntivi prenotati il prezzo indicato al momento della prenotazione dei Servizi Aggiuntivi.
  6. Prezzo e pagamento
    1. Tutti i pagamenti per i Servizi aggiuntivi sono facilitati da una terza parte (gateway di pagamento o fornitori di soluzioni analoghe) che è pienamente responsabile dell'elaborazione dei pagamenti.
    2. I prezzi dei Servizi Aggiuntivi offerti sulla Piattaforma sono definitivi e includono il prezzo finale dei Servizi Aggiuntivi, inclusa la tariffa per la Piattaforma e/o l'Amministratore della Prenotazione.
    3. L'Utente è tenuto a pagare il prezzo totale con carta di credito o altro metodo di pagamento online disponibile sulla Piattaforma inserendo i dati richiesti nel rispettivo modulo online.
    4. Il Gestore della piattaforma non sarà ritenuto responsabile per eventuali costi associati all'elaborazione del pagamento derivanti dal rapporto contrattuale tra l'utente e la banca che ha emesso la carta di pagamento o che gestisce il conto bancario, o da qualsiasi altro rapporto contrattuale utilizzato per effettuare il pagamento.
    5. Con la presente autorizzi l'Operatore a utilizzare le informazioni di pagamento per elaborare i pagamenti per i Servizi Aggiuntivi in conformità con i Termini e le Condizioni contrattuali.
  7. Disposizioni finali
    1. L'Utente riconosce che l'Operatore ha il diritto di cedere a terzi i crediti nei confronti dell'Utente relativi alla Piattaforma.
    2. Le parti concordano di fare del loro meglio per risolvere amichevolmente qualsiasi controversia derivante da o in relazione con i Termini e Condizioni.
    3. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità dell'Operatore per eventuali danni causati in relazione all'uso della Piattaforma. Se la responsabilità per danni non può essere esclusa ai sensi della legge, la responsabilità dell'Operatore è limitata all'importo della commissione pagata dall'Utente all'Operatore come parte del prezzo per il Servizio Aggiuntivo in relazione al quale si è verificato il danno. La responsabilità dell'Operatore è espressamente esclusa per danni causati dall'Amministratore della Prenotazione e/o da qualsiasi altra terza parte.
    4. Il rapporto contrattuale reciproco delle parti è regolato dalle leggi della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Coll., codice civile, come emendato. Per i rapporti contrattuali con soggetti internazionali, si applicherà la legge Ceca come legge applicabile ai Termini Condizioni contrattuali, in conformità con l'articolo III del regolamento n. 593/2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali, adottato dal Parlamento europeo e dal Consiglio dell'Unione europea il 17 giugno 2008 (di seguito "Roma I"). È esclusa l'applicazione della "Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG)". Tale scelta lascia impregiudicato l'articolo VI del regolamento Roma I relativo ai contratti stipulati con i consumatori.
    5. Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni è o diventa, o è ritenuta non valida, o inapplicabile, la validità e l'applicabilità (nella misura massima consentita dalla legge) delle restanti disposizioni dei Termini e Condizioni non saranno influenzate. In tali casi, le parti concordano di sostituire la disposizione non valida o inapplicabile con una disposizione valida e applicabile che, nella misura massima consentita dalla legge, avrà lo stesso significato ed effetto previsto dalla disposizione da sostituire.
    6. A titolo di precauzione legale, le parti dichiarano, per i casi di contratto con un soggetto internazionale (ad eccezione delle controversie per le quali è attribuita la competenza esclusiva di un arbitro e/o in relazione ad essa), che, ai sensi dell'articolo 23 del regolamento (CE) n. 44/2001 del Consiglio del 22 dicembre 2000, concernente la competenza giurisdizionale, il riconoscimento e l'esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale, le parti stabiliscono la giurisdizione esclusiva del Tribunale Municipale di Praga per decidere eventuali controversie future derivanti da o in connessione con i Termini e Condizioni. Le parti stabiliscono inoltre la giurisdizione esclusiva del Tribunale Municipale di Praga per tutte le controversie derivanti da o in connessione con i Termini e Condizioni (ad eccezione delle controversie su cui l'arbitro ha giurisdizione esclusiva e/o in relazione ad esse).
    7. I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore e hanno effetto a partire dal 1.1.2022 e sono disponibili sulla Piattaforma. L'Operatore ha il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Tali Termini e Condizioni cesseranno di essere validi ed efficaci alla data di entrata in vigore di Termini e Condizioni successivi.
Questo sito utilizza i cookie per fornire servizi e analisi del traffico. Utilizzando questo sito accetti questo.