Questions fréquemment posées
Comment puis-je payer les services ?
Par carte de débit ou de crédit uniquement.
Combien de temps cela prend-il ?
Après avoir choisi et payé les services, la réservation sera effectuée et la confirmation envoyée.
Comment puis-je prouver que je suis autorisé à utiliser les services à l'aéroport ou dans l'avion ?
Tout est saisi électroniquement dans votre réservation. À l'ère des billets d'avion électroniques, tous les enregistrements et confirmations du transporteur ne sont que des extraits. Vous en recevrez un par courrier électronique. Vous n'avez besoin d'aucun document pour utiliser le service ; vous pouvez prouver votre identité en présentant une pièce d'identité ou un passeport.
À qui puis-je adresser d'autres questions ?
Veuillez contacter le tour-opérateur ou l'agence de voyage qui a émis le billet d'avion. Ils peuvent accéder à votre réservation et sont autorisés à apporter toute modification nécessaire qui ne fait pas déjà partie de ce produit.
Je dois modifier la date de départ, annuler le billet d'avion ou régler d'autres problèmes liés au billet d'avion. Que dois-je faire ?
Veuillez contacter le tour-opérateur ou l'agence de voyage qui a émis le billet d'avion.
What happens if I received an error messages that the credit card payment failed?
The service will be cancelled.